https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/issue/feed Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan 2024-02-02T12:57:36+00:00 Bekti Maryuni Susanto bekti@polije.ac.id Open Journal Systems <p><strong>Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT)</strong>&nbsp;| ISSN:<a href="http://u.lipi.go.id/1386819261" target="_blank" rel="noopener">2354-838X</a>&nbsp; (cetak) | ISSN:<a href="http://u.lipi.go.id/1487050378" target="_blank" rel="noopener">2580-2291</a>&nbsp;(online) adalah media publikasi ilmiah di bidang Teknologi Informasi dan Terapan yang terbit secara periodik dua kali dalam setahun setiap bulan Juni dan Desember. Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT) dipublikasikan melalui media cetak maupun elektronik (website).&nbsp;&nbsp;Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT) pertama kali terbit pada Juni 2014. Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT) di publikasikan oleh Jurusan Teknologi Informasi Politeknik Negeri Jember. Lingkup Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT) mencakup bidang teknologi informasi dan terapan yang meliputi Machine Learning, Sistem Pendukung Keputusan, Sistem Pakar, Data Mining, Sistem Tertanam, Keamanan dan Jaringan Komputer, Internet of Things, Artificial Inteligence, Ubiquitous Computing, Wireless Sensor Network, Cloud Computing. Saat ini Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT) telah terakreditasi dengan peringkat SINTA 4 berdasarkan KEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL PENGUATAN RISET DAN PENGEMBANGAN<br>KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI&nbsp; REPUBLIK INDONESIA NOMOR 36/E/KPT/2019. Surat keputusan dapat didownload melalui link <a href="https://drive.google.com/file/d/1-rMKJw9G5bpkyDkl6-EXiCAfUQZkH6_-/view?usp=sharing">SK Akreditasi Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan (JTIT)</a>.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Sejak Edisi Volume 4 No 1 tahun 2017 semua artikel yang dipublikasikan di J-TIT dilengkapi dengan&nbsp;<strong>Digital Object Identifier (DOI)</strong>.&nbsp;</p> <p>Saat ini J-TIT terindeks pada <strong>DOAJ</strong>, <strong>Google Scholar, Garuda dan Sinta</strong><strong>.</strong></p> <p>Editor mengundang dosen, peneliti dan para pakar di bidang teknologi informasi dan terapan untuk mempublikasikan hasil penelitian atau gagasan melalui jurnal kami.&nbsp;</p> https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/319 Pembuatan Foto Thumbnail Menggunakan Metode Seam Carving dan Salient Detection 2024-01-15T08:55:51+00:00 Much Chafid chafid53@gmail.com Agus Wibowo say.aguzz@gmail.com Pratama Eskaluspita tamaeska@gmail.com Muhammad Turmudzi muhammadturmudzi@gmail.com Riski Dwi Prameswari riski09prameswari@gmail.com Suyanto Suyanto suyanto@unigres.ac.id <p><strong><em>Image resizing</em> yaitu sebuah proses mengolah gambar atau citra dengan tujuan merubah ukuran gambar. Metode yang paling sering digunakan adalah <em>cropping </em>&nbsp;atau scaling. Fungsi <em>cropping</em> adalah menghapus pixel didalam batasan tertentu dalam sebuah gambar.<em> Scaling</em> yaitu merubah ukuran citra berdasarkan skala. Isi dalam citra tidak dipertimbangkan pada s<em>caling</em>. Sehingga berakibat, dalam foto thumbnail diproses belum bisa menyampaikan informasi yang di anggap paling penting. <em>Seam carving</em> yaitu sebuah method yang berfungsi merubah besaran citra dengan menambahkan atau menghapus <em>carve</em> beberapa pixel dari elemen citra digital yang tidak sama. <em>Seam carving&nbsp; </em>sering kali memakai fungsionalitas <em>energy </em>yang berguna sebagai penentu tingkatan pixel yang terdapat disebuah citra.<em> Seam</em> merupakan jalur penghubung dari pixel-pixel citra baik secara <em>vertikal</em> maupun <em>horizontal</em> yang dilewati oleh fungsi energi rendah. Perubahan <em>siz</em>e citra menggunakan <em>seam carving</em> dianggap lebih baik dibandingkan <em>cropping</em> dan <em>scaling</em>. Tetapi, metode <em>seam carving</em> masih belum bisa menjaga objek yang dianggap paling penting. Dalam menanggulangi kelemahan ini, bisa menggunakan perpaduan antara <em>seam carving</em> <em>algorithm</em> dengan <em>salient detection</em>. Pada penelitian ini akan melakukan improving kedua metode tersebut yang difungsikan sebagai pembuat thumbnail.&nbsp; Hasil yang diperoleh dari <em>salient detection</em>&nbsp; yaitu area yang paling penting dari citra akan dideteksi dan digunakan rujukan didalam merubah size dari citra tersebut (seam carving). Penelitian ini membandingkan tiga algoritma metode <em>salient detection</em> yang merujuk pada 3 paper, dari hasil RMSE dengan citra <em>ground truth</em> paper ke 2 lebih baik dikarenakan memiliki nilai errornya yang lebih sedikit. Dataset yang digunakan adalah &nbsp;200 citra. Dalam perhitungan Nilai akurasi penulis menyebarkan kuesioner kepada 100 orang &nbsp;responden dan menghasilkan acceptance rate 78% sehingga diperoleh hasil Sangat Alami/Natural</strong></p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/321 Analisis Website Pusat Pengembangan Karir Berdasarkan Pengalaman Pengguna: Pendekatan User Experience Questionnaire (UEQ) 2024-01-12T09:02:09+00:00 Aris Pratama aristapratama.si@upnjatim.ac.id Siti Mukaromah sitimukaromah.si@upnjatim.ac.id Mohammad Idhom idhom@upnjatim.ac.id Asif Faroqi asiffaroqi.si@upnjatim.ac.id Tri Lathif Mardi Suryanto trilathif.si@upnjatim.ac.id Rizky Parlika rizkyparlika.if@upnjatim.ac.id <p>Pembangunan National “Veteran” University of East Java has developed the Career Development Center website as a job vacancy information center to prepare graduates who are tough, innovative, and creative in the world of work. The Career Development Center website makes it easier to search for and find job opportunities that suit the field of study, skills, and interests of college graduates. A positive user experience in using the Career Development Center website can increase satisfaction and optimize career searches, so it is important to carry out measurements systematically and objectively. This study aims to measure the level of experience of users of the Career Development Center website using the User Experience Questionnaire (UEQ). UEQ measurements on the Career Development Center website focus on gaining an understanding of the Attractiveness, Pragmatic quality, and Hedonic quality aspects. UEQ provides measurements of technical and non-technical aspects related to the user's emotion or perception of pleasure. The results of measuring user experience on the Career Development Center website can help identify trends and changes in user needs so that they can adapt and develop relevant and innovative features. This study uses quantitative data by distributing 26 items of the UEQ questionnaire online to 350 alumni. The research results stated that the attractiveness aspect had the highest average value of 1.94. These results prove that the Career Development Center website has a high attractiveness value for users, thereby increasing the opportunity for continuous use. Apart from that, based on the high average stimulation value of 1.930, it can be proven that graduates who use the Career Development Center website get large benefits related to alumni career development.</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/324 Mobile Learning Sebagai Model Pembelajaran untuk Meningkatkan Kemampuan Membaca Asmaul Husna dengan Metode SAVI 2024-01-12T11:31:08+00:00 Teguh Setiadi teguh@stekom.ac.id Febriyanti Darnis febriyanti_darnis@stekom.ac.id <p>Dunia pendidikan merupakan suatu metode dalam menyusun pembelajaran yang di lakukan dengan alat bantu belajar atau media pembelajaran konvensional. Pada alat bantu belajar yang selama ini untuk belajar mengajar masih kurang menarik menjadikan pembelajaran lebih monoton. Berbeda dengan metode untuk proses belajar dengan memanfaatkan teknologi informasi berbasis komputer. Media tersebut sebagai pembejalaran interaktif dengan tekstual berisi audio dan visual gambar. Dalam keterbatasan cara untuk mengajarkan ke perserta didik guru dengan menggunakan gambar-gambar tulisan asmaul husna dalam bentuk karton maupun poster. Sehingga dalam penyampainnya dengan gambar yang menjadikan kurang menarik dalam proses belajar, hal ini disebabkan anak-anak tidak dapat mendengarkan contoh audio dari gambar yang dimaksud dan tidak dapat melihat visual asmaul husna tersebut. Di sisi lain TK Aisyah sangat berpotensi melakukan peningkatan di bidang belajar mengajar, salah satunya sudah ada komputer dan LCD proyektor. Karena di sana hal tersebut cukup mendukung penggunaan media interaktif untuk diterapkan pada TK Aisyah. Dalam melakukan perancangan tersebut menggunakan metode SAVI, yaitu Somatis, Auditori, Visual serta Intelektual. Prose dengan metode SAVI merupakan metode dalam proses dengan melibatkan pikiran anak dalam bentuk emosi dan indra dari anak. Dalam penelitian tersebut ialah untuk merancangn media bebasis mobile learning bagi siswa TK Aisyah untuk meningkatkan minat untuk belajar dikelas.</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/325 Implementasi Sistem Otomatisasi Monitoring Suhu, Kelembapan, dan Amonia pada Kandang Ayam Petelur Menggunakan Metode Fuzzy 2024-01-12T11:36:09+00:00 Muhammad Khoirul Rosikin mkhoirulr97@gmail.com Lukie Perdanasari lukieperdanasari@polije.ac.id Tharixs Akbar Ibnu Azis tharixsakbar@gmail.com Nila Amalia nilaa3794@gmail.com <p><em>The increase in demand for egg consumption and the high chicken population in Indonesia has not been matched by the maintenance of good chicken coops, this has led to a decrease in the quality of eggs produced. Then an automation system is needed in the chicken coop to control temperature, humidity and ammonia levels. Automatic control is by spraying cooling water and prebiotic liquids. The time in the spraying process is calculated using the fuzzy method to determine the spraying decision. The spraying data on the system is compared with manual fuzzy calculations using confusion matrix calculations to get the accuracy value of spraying on the system. The calculation results show that although the precission in water spraying and prebiotic watering reaches 100%, the recall is still low. This shows that improvements are still needed to improve the accuracy of the tool. However, this automation system still has the potential to assist laying hen farmers in optimizing the cage environment, maintaining the health of laying hens, and increasing productivity effectively and efficiently. With this system, it is hoped that the quality of life and welfare of laying hens can be improved, as well as help farmers manage cages more efficiently.</em></p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/326 Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Souvenir Menggunakan Metode Prototyping 2024-01-12T11:47:26+00:00 Ibnur Rusi ibnurrusi@sisfo.untan.ac.id Ferdy Febriyanto ferdyf@sisfo.untan.ac.id Renny Puspita Sari rennysari@sisfo.untan.ac.id Syahru Rahmayuda yudarahma@sisfo.untan.ac.id <p><em>The application of technology and information systems is currently being used very massively, including sales services. This is because the sales information system really helps sellers and buyers to get information and carry out transactions. Kadriah Palace is a cultural heritage site in Pontianak City that sells typical palace souvenirs. Currently, souvenir sales are done manually, resulting in several obstacles or problems, including potential buyers having difficulty finding information about what souvenirs are available, potential buyers having to come to the palace location, and sellers having to manually calculate the transactions made. The aim of this research is to develop a website-based information system for selling typical Kadriah Palace souvenirs, making it easier for prospective buyers and sellers to make transactions. The method used for system development is the prototyping method which consists of 5 stages. The result of this research is the formation of a website-based information system for selling typical Kadriah Palace souvenirs which can be accessed on the page store.istanakadriah.com. System testing consists of 2 tests, namely functionality testing and system interface testing. Based on the results of the functionality test, the system runs according to its respective function, while for the interface test the percentage of test results is 87.83% in the very good category.</em></p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/327 Implementasi Fuzzy Sugeno untuk menentukan Jumlah Produksi Tahu 2024-01-12T14:49:22+00:00 DOMS UPUY doms.upuy@fmipa.unpatti.ac.id ARLENE HENNY HIARIEY arlenehiariey@gmail.com <p><em>Perencanaan jumlah produksi di pabrik tahu Kate-kate sangatlah penting agar dapat memenuhi permintaan konsumen. Selama ini jumlah produksi tahu dan tempe di pabrik tersebut tidak sesuai dengan permintaan pasar, karena itu terkadang jumlah tahu dan tempe yang diproduksi berlebihan sehingga harus di jual murah dan terkadang mengalami kerusakan akibat lama di simpan. Hal itu tentunya merugikan pemilik pabrik tahu Kate-kate. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan jumlah produksi tahu berdasarkan data persediaan dan jumlah permintaan dengan menggunakan Fuzzy Metode Sugeno, guna untuk memoptimalisasi proses produksi agar tidak menimbulkan kerugian. Hasil analisis menunjukan rata-rata produksi tahu harian di pabrik tahu Kate-kate dengan 10 aturan fuzzy serta operasi AND yang pakai maka jika permintaan tahu sebanyak 136 papan, dan yang tersediah di bagian persediaan tahu sekitar 36 papan maka tahu yang harus di produksi yaitu sebanyak 115 papan hal ini menunjukan bahwa Metode Sugeno dapat digunkana untuk menentukan jumlah produksi tahu berdasarkan data persediaan dan jumlah permintaan di pabrik tahu Kate-kate</em></p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/332 Rancang Bangun Aplikasi Pemandu Wisata dengan Penerapan Google API & PWA 2024-01-17T00:53:57+00:00 Dwi Amalia Purnamasari dwiamalia@polibatam.ac.id Alena Uperiati alena@polibatam.ac.id Yeni Rokhayati yeni@polibatam.ac.id Irsyad Nafi Alif Perdana irsyadnap33@gmail.com Veve Karisa karisaklaudia2003@gmail.com <p>Batam dikenal sebagai tujuan wisata yang populer, terutama dari Singapura dan Malaysia, dalam beberapa tahun terakhir, pemerintah daerah berupaya mengembangkan sektor pariwisata sebagai sumber pendapatan alternatif yang penting. Politeknik Negeri Batam (Polibatam) merupakan salah satu perguruan yang ikut serta memberikan inovasi pada Kota Batam terkait produk-produk yang dihasilkan melalui proses pembelajaran berbasis masalah dan berbasis proyek. Salah satunya proyek penelitian “Guide Me: Aplikasi Tour Guide" bertujuan agar wisatawan dapat berkunjung ke Kota Batam tanpa menggunakan jasa tour guide yang harapannya dapat memberikan informasi yang ingin diketahui dan rekomendasi yang dibutuhkan oleh wisatawan. Aplikasi menyediakan daftar destinasi wisata seperti wisata bahari, wisata kuliner, wisata sejarah, wisata religi, wisata pertanian, wisata budaya, wisata belanja dan wisata lainnya yang ada di kota Batam. Penerapan Guide Me: Aplikasi Tour Guide yang didalamnya terdapat AI ini dapat diakses dimanapun oleh pengguna baik menggunakan media laptop, komputer maupun smartphone, sehingga dapat menghemat biaya, lebih efisien waktu dan perjalanan wisatawan yang masuk ke Batam berjalan dengan baik. Penelitian ini menerapkan metode pengembangan aplikasi Waterfall dengan Design dalam bentuk source code, script dan pemanfaatan Google API implementasi serta penerapan AI pada web tersebut. Bahasa pemrograman menggunakan PHP Native &amp; HTML, dengan penyimpanan database yang digunkan yaitu MySQL.</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/333 Perbandingan Teknik Resample pada Algoritma K-NN dan SVM untuk Prediksi Pembatalan Pemesanan Kamar Hotel 2024-01-17T01:00:32+00:00 Candra Agustina candra.caa@bsi.ac.id Eka Rahmawati eka.eat@bsi.ac.id <p>Peningkatan kemudahan dalam pemesanan reservasi hotel secara langsung berdampak pada peningkatan kemudahan pembatalan, memberikan dampak yang potensial merugikan bagi pengelola hotel. Oleh karena itu, diperlukan sistem pendukung keputusan yang dapat membantu para manajer dalam membuat keputusan yang cerdas di tengah dinamika industri perhotelan. Salah satu pendekatan yang diterapkan adalah memanfaatkan teknologi data mining, dengan fokus pada algoritma K-Nearest Neighbors (kNN) dan Support Vector Machine (SVM) untuk melakukan prediksi pembatalan pemesanan kamar hotel. Penelitian ini melibatkan penerapan teknik resampling guna meningkatkan akurasi prediksi. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa SVM mencapai tingkat akurasi sebesar 85,05%, sementara SVM yang didukung oleh teknik resample meningkat menjadi 93,85%. Di sisi lain, KNN mencapai akurasi 80,1%, dan dengan penerapan resampling, akurasinya meningkat menjadi 92,15%. Temuan ini menunjukkan potensi besar teknologi data mining, khususnya dalam konteks prediksi pembatalan pemesanan kamar hotel, dengan peningkatan signifikan akurasi melalui penerapan teknik resample pada kedua algoritma kNN dan SVM.</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/335 Sistem Navigasi Robot Quadruped 12 DoF dengan Algoritma Dynamic Programing 2024-01-17T01:12:41+00:00 Achmad Firman Choiri mr.choiri55@gmail.com <p>The quadruped robot that has 4 legs as a means of locomotion can move from the previous place because it has a degree of freedom (DOF) on each leg. Of the 3 DOFs, each leg requires an algorithm to be able to create a precise navigation system. This is done because quadruped robots are more difficult to find balance in maneuvering. After all, this robot only has 3 fulcrum points in each movement on one leg of the robot.</p> <p>Giving the right algorithm to each leg of the robot will create a fit of movement where 3 legs will always be the pedestal when 1 leg of the robot is being lifted to ensure the robot does not collapse. Supported by the right algorithm, it will produce a good navigation system for the robot.</p> <p>In this study, the servo used was the Hitec HS-645MG servo type. To support testing on the navigation system in this study is to use ultrasonic sensors as distance reading input sensors in supporting robots in the navigation process. So that the robot can be controlled according to the input of the ultrasonic sensor that is inputted so that the robot does not touch the obstacles around it. (<strong><em>Abstract</em></strong>)</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/336 Rancang Bangun Sistem Informasi Pembayaran Tagihan Pamsimas Menggunakan Metode Rapid Application Development 2024-01-17T01:24:18+00:00 sardiarinto sardiarinto sardiarinto.sdo@bsi.ac.id Eko Saputro eko.eto@bsi.ac.id Akhmad Syukron akhmad.khy@bsi.ac.id Vadlya Ma’arif vadlya.vlr@bsi.ac.id Hidayat Muhammad Nur hidayat.hmm@bsi.ac.id <p>Desa Candirejo merupakan desa wisata yang terletak di kecamatan Borobudur. Saat ini Pemerintah Desa&nbsp;melakukan pembangunan pipa air minum untuk peningkatan&nbsp;akses terhadap&nbsp;penggunaan&nbsp;air bersih bagi warga sekitar dan menjamin ketersediaan &nbsp;air bersih&nbsp;dalam program PAMSIMAS(Penyediaan Air Minum dan Sanitasi Berbasis Masyarakat).&nbsp;Namun manajemen menghadapi kesulitan dalam&nbsp;pelayanan, proses pencatatan&nbsp;meteran,&nbsp;perekapan kwitansi tagihan, pembayaran dan &nbsp;pengaduan gangguan. Pengumpulan data pada penelitian ini memakai&nbsp;pendekatan kualitatif untuk mengumpulkan informasi yang relevan dengan penelitian dan mendeskripsikan kebutuhan sistem yang diinginkan. Untuk pengembangan sistem informasi ini menggunakan&nbsp;kerangka kerja metode <em>Rapid Application Development</em>&nbsp;(RAD). Hasil dari pengembangan&nbsp;sistem informasi pada&nbsp;PAMSIMAS Desa Candirejo berupa&nbsp;aplikasi&nbsp;berbasis&nbsp;mobile dan berbasis web&nbsp;dengan fasilitas QRCode untuk mempermudah pencarian data.</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/328 Analisis Tingkat Usabilitas Website Perguruan Tinggi Menggunakan System Usability Scale (SUS) 2024-01-17T01:31:34+00:00 Anita Wulansari anita.wulansari.sisfo@upnjatim.ac.id Asif Faroqi asiffaroqi.si@upnjatim.ac.id Tri Lathif Mardi Suryanto trilathif.si@upnjatim.ac.id <p>In the digital era, the existence of a website is a necessity for universities. Websites can be an effective marketing tool because they can reach higher education audiences globally without being limited by geographic boundaries. However, website managers must ensure that the website has good quality and visibility. One tool for measuring the level of website usability was the System Usability Scale (SUS). SUS was chosen because it was considered a simple instrument but can provide an overview of the level of website usability. This research involved 866 student website users. The measurement results show that the website obtained an SUS score of 61.4. This score was then interpreted into three scales, namely Grade Scales, Adjective Ratings and Acceptability Ranges. The results show that the score were categorized into the "D", "Good" and "Marginal Low" categories for the Grade Scales, Adjective Ratings and Acceptability Ranges respectively. This SUS score shows a fairly low level of usability, therefore website improvements, especially in terms of website visuals, are important to do immediately.</p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/337 Sistem Monitoring Daya Listrik Berbasis Internet of Things Menggunakan Application Programming Interface (API) 2024-01-29T14:25:55+00:00 Denny Wijanarko denny_wijanarko@polije.ac.id <p>The use of Internet of Things technology in power monitoring systems has become a popular solution to overcome electricity consumption problems. PT Indonesia Comnets Plus (PLN Icon Plus) is a subsidiary of PLN which operates in the field of information and communications technology. To support its business activities, until the end of 2021, this company has 26 representative offices spread throughout Indonesia. ICON+ KP Yogyakarta is one of these representative offices. Unfortunately, the ICON+ Yogyakarta Branch office often experiences power outages due to the use of electrical power that exceeds the available capacity. For this reason, this research developed an internet of things-based electrical power monitoring system to monitor electrical power usage at PT ICON+ Yogyakarta in real time.&nbsp;</p> 2024-01-28T23:02:37+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://jtit.polije.ac.id/index.php/jtit/article/view/331 Implementasi Sistem Informasi Manajemen Laporan Pengaduan Masyarakat Pengguna Air Bersih 2024-02-02T12:57:36+00:00 Risma Petrus rismapetrus676@gmail.com Nur Jamila nurjamila1989@gmail.com Armin Yikwa arminyikwa94@gmail.com <p><strong><em>The development of a complaint report management system in Manokwari was carried out in a structured and directed manner to make it easier for employees to manage public complaint data. The methods and approaches used in the research are data collection methods including literature studies and interviews as well as a structural approach that uses several tools and techniques to build public complaint applications. By implementing the development of a web-based complaint report management system in Manokwari using the programming languages HTML, CSS, PHP, XAMPP, Boostrap and SublamText 3, it is hoped that it will make it easier for employees to process public complaint data.</em></strong></p> 2023-12-28T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement##